AREA ADMINISTRATIVA
¿Cuáles son los requisitos para pedir una conexión de agua?
Para solicitar una conexión en Villa Santa Cruz del Lago, el primer paso es venir a nuestras oficinas a pedir la factibilidad del servicio, respuesta que damos al momento de su solicitud para que después el futuro usuario pueda tramitar el permiso municipal
Cuando la conexión pertenece a la localidad de Tanti, previo a cualquier otro tramite, deben venir a pedir un formulario en nuestras oficinas para poder tramitar el permiso para la conexión de agua en esa municipalidad
Documentación requerida:
- Fotocopia de escritura, boleto compra-venta, cesión de derecho protocolizada.
- Fotocopia DNI del titular.
- Permiso municipal para conexión de agua con copia de planos aprobados.
- Fotocopia impuesto DGR. y municipal
- Instalación llave de paso interna de ½ pulgada con caño de ½ pulgada que llegue hasta la vereda.
- Instalación de tanque de reserva mínima de 1000 l.
¿Qué necesito para hacer un cambio de titularidad?
Fotocopia de Escritura o documento que acredite al nuevo propietario y copia del DNI del nuevo titular.
¿Cómo solicito modificación de mis datos?
Dirigirse por mail a cooperativavscl@gmail.com, adjuntando copia de documento del titular del servicio
¿Cómo obtengo mi factura mensual?
Realizando la adhesión a factura digital, VER OPCIONES DE LA PÁGINA
¿Cómo consulto mi deuda vencida?
Consultarla a nuestro mail cooperativavscl@gmail.com, o por whatsapp al 3541-15622995, indicando titular y número de conexión
¿Cómo me adhiero a la factura digital?
Puede hacerlo enviándonos un correo desde la dirección dónde desea recibirla, con copia del documento del titular del servicio.
¿Cómo me adhiero al débito automático?
Enviando un correo con la solicitud, copia del DNI del titular del servicio y del titular de la tarjeta y una foto del frente de la tarjeta.
Se puede adherir al débito automático de tarjetas de crédito, Visa, Naranja o Cabal.
¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Tiene todas las opciones de pago que proporciona el Sistema Siro, perteneciente al Banco Roela, detallamos a continuación:
Todos las entidades de cobro, Pago Fácil, Rapipago, Pago Express, con y sin factura, con el código de pago electrónico (C.PAGO SIRO) que figura en el margen superior derecho de su factura de 19 dígitos.
Por la página del Banco Roela, botón de pago, con el código de pago electrónico (C.PAGO SIRO), que es único para cada conexión, allí lo puede abonar con tarjeta de crédito o débito.
Por transferencia bancaria.
Personalmente en la Caja de nuestra Cooperativa, efectivo, tarjetas de débito o crédito
ÁREA TÉCNICA
¿Qué debo dejar preparado en mi lote para que puedan realizar la conexión?
Observar el croquis (descargar pdf)
¿Cómo realizo un reclamo por alto consumo?
Indique N° de conexión y Titular
Adjuntar imagen del medidor, para que se pueda controlar la lectura.
¿ Cómo saber si tengo alguna pérdida?
Modo de verificación:
- Constatar si el indicador del medidor está girando.
- Si el indicador está girando mantener todas las llaves de paso abiertas, incluyendo la del medidor.
- Trabar el flotante para que no ingrese agua al tanque.
- Verifique con el flotante trabado y las llaves de paso abiertas el medidor, si gira el indicador, la pérdida está en la cañería que ingresa hasta su tanque, si el indicador se detuvo la pérdida está en la propiedad.
¿Cómo solicito el traslado de mi medidor?
Indicar N° de conexión y Titular.
Indicar el lugar donde quiere colocarlo y especificar distancia.
¿Dónde se debe avisar cuando se observan roturas de la red en la calle?
Comunicarse con la guardia cel. 3541-623109, oficina: tel. 3541-494270 y cel. 3541-622995.
¿Cómo solicito una inspección en mi domicilio?
Indicar N° de conexión y Titular.
Indicar el motivo.